Hướng dẫn chạy quảng cáo Facebook theo UID và thu phễu khách hàng bằng Chatfuel update 2020

su dung chatbot 1

Những năm trở lại đây chi phí dành cho quảng cáo Facebook tại Việt Nam ngày càng đắt đỏ, nhiều khi lợi nhuận trên mỗi đơn hàng còn không đủ bù đắp chi phí quảng cáo. Không những thế, nhiều anh em còn gặp tình huống khách hàng để lại bình luận nhưng lại không mua. Tốn hàng chục nghìn cho một bình luận nhưng lại không chốt được thì thật là đáng tiếc. Vì vậy, Tạp Chí Phía Trước đã suy nghĩ áp dụng phễu bán hàng trên Fanpage kết hợp với quảng cáo Facebook UID Facebook để tăng khả năng chốt sale và chăm sóc khách hàng tự động.

Giải pháp Simple Ads – Quảng cáo Facebook UID là gì ?

Quảng cáo Facebook theo UID là gì ?

Quảng cáo Facebook thì đã nghe qua nhưng quảng cáo Facebook UID thì chưa nghe bao giờ !

Nhiều anh em đang kinh doanh trên Facebook sẽ nhầm lẫn về việc chạy quảng cáo Facebook bằng cách up tệp UID quét được lên để tạo tệp tùy chỉnh. Cách này đã bị Facebook bỏ đi từ cuối năm 2015 nên giờ mà chạy sẽ bị khóa tài khoản!

Nhưng không! Quảng cáo Facebook UID của Tạp Chí Phía Trước thật ra là cách quảng cáo trung gian từ UID. Các UID anh em quét được sẽ được hệ thống Bigdata của Tạp Chí Phía Trước chuyển đổi convert UID sang SĐT hoặc Email đăng ký Facebook. Và từ tệp SĐT/Email này, hệ thống Simple Ads sẽ tạo tệp đối tượng tùy chỉnh ( Custom Audiences) trong quảng cáo. Do đó cách chạy này vẫn tuân thủ đúng chính sách quảng cáo của Facebook.

Vì sao quảng cáo Facebook theo UID sẽ mang lại hiệu quả hơn target thông thường ?

Một nhược điểm lớn mà Facebook đến bây giờ chưa khắc phục đó là bạn không thể target quảng cáo vào một đối tượng quá cụ thể như 1 page, 1 nhóm hay 1 bài viết nào đó bất kỳ. Mà đôi khi bạn thấy khách hàng đang hoạt động ở đó nhưng không tài nào quảng cáo Page của mình đến họ được.

Simple Ads sẽ giúp bạn :

  • Quảng cáo đến Page bất kỳ
  • Quảng cáo đển nhóm bất kỳ
  • Quảng cáo đến người like/cmt/share bài viết
  • Quảng cáo đến người Like Page cụ thể
  • ……

Để lấy được UID khách hàng tiềm năng, bạn có thể tải các phần mềm MIỄN PHÍ dưới đây :

  • Simple UID : phần mềm Facebook giúp quét data UID, SĐT, Email,.. khách hàng trên Facebook
  • Simple Graph : phần mềm Facebook Graph Search giúp quét UID người like page, người checkin page,..

Xem hướng dẫn lấy UID tại đây

Với cách quảng cáo UID này, bạn sẽ được những lợi ích sau

  • Không cần biết nhiều về target
  • Nhanh chóng tiếp cận KH tiềm năng
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng
  • Giảm chi phí quảng cáo

Áp dụng phễu chatbot để bán hàng trên Fanpage

Tại sao cần phải tạo phễu chatbot cho Fanpage?

Theo kinh nghiệm của Tạp Chí Phía Trước, 70% khách hàng sẽ không mua hàng trong lần đầu tiên tiếp cận sản phẩm – dịch vụ của bạn. Những khách hàng này bạn cần duy trì tương tác và nhắn tin chăm sóc lại đều đẵn mỗi ngày. Tuy nhiên nếu bạn là một Page bán hàng lớn, có hàng trăm lượt cmt inbox mỗi ngày thì nhân viên CSKH sẽ không thể làm nổi. Vì vậy để tối ưu chuyển đổi khách hàng, bạn cần tích hợp chatbot cho Fanpage để tự động nhắn tin chăm sóc lại khách hàng.

Hiện nay có rất nhiều ứng dụng tạo chatbot trên Fanpage phổ biến như :

  • Chatfuel
  • Manychat
  • HaraFunnel
  • ….

Trong bài viết này, Tạp Chí Phía Trước sẽ hướng dẫn bạn tạo chatbot bán hàng bằng Chatfuel.

Xem video hướng dẫn:

Sau khi cài đặt Chatbot như trong Video, cứ mỗi khi khách hàng để lại cmt hoặc inbox là họ đã vào phễu bán hàng của bạn.

Lên lịch nhắn tin chăm sóc từ Chatfuel
Lên lịch nhắn tin chăm sóc từ Chatfuel

Bạn cần tư duy tạo ra các kịch bản bán hàng tốt và set AI để trả lời tự động các câu hỏi thường gặp của khách thì việc bán hàng sau này sẽ trở nên đơn giản hơn. Khi đã có phễu lớn, bạn có thể đẩy tin nhắn BroadCast để thông báo tin tức khuyến mãi cho khách hàng. Việc chăm sóc họ thường xuyên như vậy sẽ làm tăng chuyển đổi mua hàng và tiết kiệm chi phí quảng cáo hơn.

Xem thêm Khóa học xây dựng Chatbot bán hàng tự động do Tạp Chí Phía Trước thực hiện

Chúc bạn thành công!

Nguyên Phong – Tạp Chí Phía Trước

 

 

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *